A termékekhez kapcsolódó szolgáltatások kínálata napjainkra a termelő vállalatok fő differenciálási eszközévé vált, ami – a szegmentáción alapuló értéknövelés által – kihívásokat eredményez a minőség mérése és értelmezése terén. A szakirodalmi áttekintésen nyugvó kutatás fő célja, hogy felmérje a…

A vevő–beszállító kapcsolatokban egyaránt jelen vannak kapcsolati és szerződéses elemek. Bár egyes szereplők hajlamosak lehetnek rá, hogy a kétféle kötelék valamelyikét általánosságban is előnyben részesítsék, ideális esetben a beszerző – a környezet és az adott üzleti szituáció függvényében –…

Napjainkban óriási mértékű szemét keletkezik a környezetkárósító csomagolások miatt, melyek hosszú lebomlási folyamatuk során szennyezik a talajt, vizeinket és a légkört. A probléma egyik lehetséges megoldását jelenthetik az utóbbi időben Európában egyre több helyen nyíló, "zéró hulladék elvet"…